"Магистр-Декларант"

Главная / Поддержка / Вопрос - ответ / "Магистр-Декларант"
13.01.2014 Пользователь
Вопрос: Я запустил программу, появилось окно входа в систему, но список пользователей пуст. Что делать?
Ответ от Тех.поддержка
Эта ситуация возникает в случае изменения первоначального имени компьютера. Как правило, это связано с подключением компьютера в локальную сеть или переконфигурированием сети. Решение проблемы заключается в том, чтобы определить Текущее Имя Компьютера и исправить необходимый параметр в файле профилей: Общий Раздел\PROFILES\PROFILES.INI.
Чтобы определить Текущее Имя Компьютера, необходимо:
запустить программу "Сведения о системе", входящую в стандартный пакет установки, Пуск\Программы\Магистр ВЭД\Служебные\Сведения о системе, перейти в закладку "Система", посмотреть и запомнить Текущее Имя Компьютера (параметр "Имя компьютера").
Чтобы изменить имя компьютера в файле профилей пользователей, необходимо:
программой "Блокнот" или любой аналогичной программой (FAR, NC) найти и открыть файл PROFILES.INI, найти секцию (она обозначена 19-ю цифрами в квадратных скобках) с необходимым пользователем, изменить значение параметра "COMPUTER": computer=Текущее Имя Компьютера, сохранить и закрыть файл PROFILES.INI, повторить запуск программы.

Внимание! В операционных системах Windows NT, Windows 2000, Windows XP для внесения изменений в переменные окружения необходимо наличие достаточных прав у зарегистрированного пользователя. Кроме того, в зависимости от версии операционной системы формы настройки этих параметров могут отличаться и располагаться в разных компонентах Панели управления, поэтому мы рекомендуем Вам производить изменение переменных окружения под руководством специалиста, осуществляющего программно-техническое обслуживании Вашего компьютера.
13.01.2014 Пользователь
Вопрос: При печати декларации в отдельных графах текст виден неполностью. Что делать?
Ответ от Тех.поддержка
Решение проблемы заключается в правильном выборе шрифта для проблемной графы и (или) установке признака "перенос". Изменить шрифт для отдельной графы можно в окне "Настройка шрифта для текстовой печати" (см. ниже). Если Вы хотите, чтобы осуществлялся автоматический переход на сжатый шрифт по мере увеличения данных в графе, установите переключатель "подбираемая под размер шрифта" в том же окне. Если изменение шрифта не приводит к желаемому результату, установите для проблемной графы признак "перенос". Для этого в окне "Графа/Подграфа" выберите пункт "есть" в выпадающем списке "Перенос". (Как открыть окно "Графа/Подграфа" подробно описано ниже). Закройте окна и распечатайте декларацию.
13.01.2014 Пользователь
Вопрос: Я пытаюсь обновить программу, но при обновлении возникает сообщение: "Ошибка открытия таблицы для добавления записей" или "Ошибка открытия временной БД". Программа установлена правильно. Места на диске достаточно. Что делать?
Ответ от Тех.поддержка
Эта ситуация возникает из-за того, что временный каталог системы (TEMP или TMP) назначен в папку, содержащую в названии буквы кириллицы.
Для устранения проблемы достаточно:

Создать временный каталог в корневом каталоге какого-либо диска, например: C:\TEMP или D:\TEMP. Если такой каталог уже существует, используйте его.
Переназначить временный каталог системы на созданный каталог.
* В системе WIN-95, WIN-98 следует отредактировать файл autoexec.bat, добавив новую или изменив существующую строку установки переменной окружения temp, например: set temp=C:\TEMP
* В системе NT следует изменить путь к временному каталогу : Мой Компьютер\Панель Управления\Система\Переменные среды например C:\TEMP.
23.12.2013 Пользователь
Вопрос: Как настроить пути для получения курсов валют?
Ответ от Тех.поддержка
В главном меню зайдите в пункт Магистр ВЭД/Курсы валют из Интернет/Настроить/Программы и, нажав кнопку "+", заполните строку "Наименование программы, к которой принадлежит база": Магистр ВЭД, заполните строку "Полный путь к базе данных": нажав на кнопку "Обзор", укажите путь к файлу k_cours.dbf Общий раздел/NSI/Currency/k_cours.dbf.
23.12.2013 Пользователь
Вопрос: Некоторые формы и таблицы программы отображаются в искаженном виде, вместо русских букв - непонятные символы. Как это исправить?
Ответ от Тех.поддержка
Проблема заключается в том, что на данном рабочем месте отсутствуют файлы шрифтов Tahoma.ttf и Verdana.ttf или же существующие версии этих файлов не поддерживают русский язык.

Прежде всего, следует удалить существующие версии шрифтов Tahoma и Verdana. Откройте системную папку "Шрифты": Пуск\Настройка\Панель управления\Шрифты. Выбрав из списка шрифт Tahoma, удалите его из системы: Файл\Удалить. Аналогично поступите и со шрифтом Verdana.
Установите шрифты, поддерживающие кириллицу, переписав файлы Tahoma.ttf и Verdana.ttf, например, с другого рабочего места: Пуск\Настройка\Панельуправления\Шрифты\Файл\Установить новый шрифт...
Если у Вас нет второго рабочего места, Вы можете обратиться за помощью в отдел сопровождения программных средств, сообщив свой адрес электронной почты.
Всего: 5

Рекомендуем

 
Основная программа семейства "Магистр ВЭД", предназначенная для оформления таможенных документов и взаимодействия с таможенными органами.